Rozwiązywanie konfliktów
Kłótnia
Odmienność
Niezgoda
Fałsz
Lekceważenie
Ignorancja
Kontrowersje
Temat / Tłumienie / Trudność
Rozwiązywanie konfliktu
- Negocjacje,
- Facylitacje,
- Mediacje,
- Arbitraż,
- Sąd,
Szukamy jak najwięcej rozwiązań!!!
UWAŻAJ NA:
- Emocje – swoje i partnera.
- Bądź uważny!
- Bądź konkretny!
- Nie mów „to niemożliwe”
- Szukaj wspólnych korzyści.
- Minimalnie akceptowane porozumienie.
- Mów wprost, co Ci się nie podoba.
- Blef to hazard.
- Nie groź, ale też nie bądź ofiarą!
